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致电技术支持时需要准备的事项
当您联系技术支持前，请准备好提供下列信息：
• 订单号
• 产品目录号和变频器系列号 ( 如果可能的话 )
• 产品序列号
• 固件版本
• P951 [ 上一个故障代码 ] 中所列的故障代码
• 已安装的选件和端口分配
另外还要准备：
• 您的应用项目描述
• 问题的详细描述
• 简要的变频器安装历史
• 首次安装，产品还未运行
• 已建立安装，产品已运行
下列参数中包含的数据将有助于对故障变频器进行初步诊断。您可使用下面记录每个所列参数提供的数据。
参数 名称 描述 参数数据
956
故障频率 捕捉并显示上次故障时变频器的输出速度。
957
故障电流 捕捉并显示上次故障时电机的电流值。
958
故障母线电压 捕捉并显示上次故障时变频器的直流母线电压。
954
故障时的状态 1 捕捉并显示上次故障时 [ 变频器状态 1] 的位模式。
955
故障时的状态 2 捕捉并显示上次故障时 [ 变频器状态 2] 的位模式。
962
故障时发出报警 A 捕捉并显示上次故障时 [ 报警状态 A] 的位模式。
963
故障时发出报警 B 捕捉并显示上次故障时 [ 报警状态 B] 的位模式。
951
